Total Quality Management (TQM) als Unternehmensstrategie im Hochschulbereich

Die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Verbesserung der Erfahrungen von Studierenden und Mitarbeitern an Hochschuleinrichtungen (HEis) ist heute eine allgemeine Forderung. Eine Möglichkeit, auf diese starke Nachfrage nach etwas zu reagieren, besteht darin, dass die Hochschule...

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